Après 55 jours d'attente, j'ai enfin le téléphone( depuis le 03 octobre).
De cette expérience, j'ai retenu que lorsqu'on a un problème technique chez neuf, on a 2 moyens pour joindre le service technique:
- la hotline et le mail.
En ce qui concerne le mail, il faut cocher la dernière case qui a pour objet "votre problème est d'ordre Technique, il faut être très vigilant sur cette partie car c'est à ce niveau que beaucoup se font avoir en envoyant leur mail au service commercial.
et comme Neuf a "un excellent service de la clientèle" ( pour ne pas dire le contraire), la seule chose qu'ils font de tels mails est de la suppression!
Alors soyez vigilent.
De cette expérience, j'ai retenu que lorsqu'on a un problème technique chez neuf, on a 2 moyens pour joindre le service technique:
- la hotline et le mail.
En ce qui concerne le mail, il faut cocher la dernière case qui a pour objet "votre problème est d'ordre Technique, il faut être très vigilant sur cette partie car c'est à ce niveau que beaucoup se font avoir en envoyant leur mail au service commercial.
et comme Neuf a "un excellent service de la clientèle" ( pour ne pas dire le contraire), la seule chose qu'ils font de tels mails est de la suppression!
Alors soyez vigilent.
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