La hotline un business juteux

Les FAI avaient jusqu'à fin septembre pour rendre les temps attentes gratuits sur la hotline, mais ils ne l'ont pas fait vu les revenus que qu'ils leur rapportent. Le législateur a donc été obligé de statuer sur ce problème.

Fixe, Mobile ou Satellite?

Avec la prolifération des forfaits illimités, s'il nous est toujours facile de distinguer un numéro de téléphone fixe de celui d'un portable dans notre pays, l'opération devient plus difficile dès lors qu'il s'agit d'un pays que nous ne connaissons pas assez.

Partout dans le monde, le préfixe d'un numéro permet de savoir s'il s'agit d'un portable ou d'un fixe (Ex: en France le 00336 c'est un portable, au Cameroun 002374 est un fixe)

Vous avez un numéro de téléphone et vous aimeriez savoir s'il s'agit d'un fixe ou d'un portable? Vous avez 2 numéros de téléphone de votre correspondant et vous aimeriez l'appeler sur son fixe?

Voici un document qui vous permettra de déterminer partout dans le monde, à partir d'un numéro, s'il s'agit d'un fixe, d'un portable ou d'un numéro satellitaire.

Pour télécharger ce document Cliquez ICI.
(Click here to start Download ..)

Les nouvelles Conditions Générales d'Inscription, chez Neuf

De nouvelles conditions d'inscription à l'offre haut débit sont disponibles depuis le 21 septembre 2001, vous pouvez y lancer un coup d'oeil, car elles résultent des récescentes condamnations de NEUF.

Les délais de traitement des dossiers y sont explicitement échellonés et de nouvelles possibilités sont offertes au client.

Le mail est notamment reconnu comme Preuve! et la procédure de réglement de litige y est détaillée.
Cliquez ICI

Fiches Pratiques

Publiées par le Député Alain Lambert, voici, quelque fiches pratiques pour la résolution d'un differend avec un FAI
Cliquez ICI